こんにちは。この数日以来、新型コロナの確認症例がまたあちこちで出てきているようですね。本来は来週の週末に北京へ旅行に行く予定ですが、今の状況を見るとやめようと思います。高鉄のチケットの払い戻しはできるかどうかをご存知ですか。

こんにちは。鉄道部門は、列車のチケット払い戻し規則を以下のように調整しました。ご参考ください。

2021年1月7日の0:00から、2021年1月6日の24:00までに購入した列車の有効なチケットの払い戻しは、駅、鉄道12306 Webサイト（APPを含む）などのさまざまなツールを通じて申請できます。払い戻しの手数料は請求されず、鉄道旅行の保険を購入された場合も一緒に処理できます。